Бабушка в сотый раз рассказывает одну историю, а вы закатываете глаза? Она обижается на каждую мелочь? Это не капризы — это крик о внимании. Узнайте, почему наш обычный темп общения не работает для пожилых людей, как задавать «эмоциональные» вопросы вместо фактологических и что делать, если разговор не клеится.